- 了解网上支付
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*注:旅客在办理信用卡时会设置交易密码，如果旅客设置交易密码，广东发展银行信用卡需取消交易密码方可交易。
问：春秋航空手机订票借记卡支付介绍
| 答： |
| 1 支持银行 |
| 银行 |
开户地区限制 |
| 招商银行 |
全国 |
| 建设银行 |
除重庆，四川，安徽，贵州，河南，江西，山东 |
| 交通银行 |
除重庆 |
| 农业银行 |
只支持开户地区为：湖南，深圳 |
| 中国银行 |
除深圳，广东，湖南，浙江，湖北，广西 |
| 浦发银行 |
只支持开户地区为：湖南 |
| 中信银行 |
除江苏，广东，贵州，黑龙江 |
| 兴业银行 |
全国 |
| 光大银行 |
全国 |
| 华夏银行 |
全国 |
| 农信社 |
只支持上海，重庆，湖南，山东，河南，海南，新疆 |
| 邮储银行 |
全国 |
|
2 支付限制
目前此产品限额及限制笔数
招商银行借记卡单笔上限1万，每日限额1万，除招行外的其他银行限额请参见下表。 |
| 名称 |
参数值 |
名称 |
参数值 |
| 单卡单笔限额 |
4000 |
单卡单日笔数限制 |
5 |
| 银行卡当日累计金额 |
6000 |
银行卡当月累计金额 |
10000 |
| 手机号当日累计金额 |
6000 |
手机号当月累计金额 |
10000 |
| 身份证号当日累计金额 |
6000 |
身份证号当月累计金额 |
10000 |
| 当日单卡笔数 |
5 |
当月单卡笔数 |
30 |
| 手机号当日笔数 |
5 |
手机号当月笔数 |
30 |
| 身份证当日笔数 |
6 |
身份证当月笔数 |
30 |
| 当月支付单卡对应手机号数 |
2 |
当月支付单卡对应身份证号数 |
1 |
| 当月支付单手机号对应卡数 |
2 |
当月手机对应身份证数 |
2 |
| 当月支付单身份证对应卡数 |
2 |
当月支付单身份证对应手机数 |
2 |
|
3目前借记卡银行运营时间
各银行24小时正常呼出，仅招商银行每日早上9点至晚上9点会正常呼出，其余时间需要付款人主动呼入。 |
4用户（付款人）使用借记卡支付功能是否需要开通？
各银行无需要开通任何功能，仅招行需开通电话银行，您在第一笔支付发生时招行会人工介入进行开通。 |
5多次输错密码是否会进行卡锁定？
农行，建行，交行，浦发，中国银行，中信，兴业，光大，华夏进行锁定，锁定条件及处理方法见下表 |
| 序号 |
银行名称 |
客服 |
允许密码输错次数 |
是否可自动解锁 |
解锁密码允许输入次数 |
解锁失败处理 |
挂失手续费 |
挂失操作详情 |
| 1 |
招商银行 |
95555 |
一天时间内，借记卡账户的取款密码在网点柜台、ATM、POS、自助服务终端等渠道连续累计输错5次密码，系统将锁定该账户。 |
次日（当时银行清算时间）以后系统将自动解锁。 |
× |
假如用户已忘记密码，则需要在银行办理挂失。 |
5元 |
挂失4天后，到银行网点重置密码。 |
| 2 |
中国银行 |
95566 |
一天时间内，借记卡账户的取款密码在网点柜台、ATM、POS、自助服务终端等渠道连续累计输错3次密码，系统将锁定该账户。 |
当天晚上12点以后，借记卡将自动解锁。 |
× |
5元 |
挂失3—5个工作日后，到银行网点重置密码。 |
| 3 |
中国建设银行 |
95533 |
不能自动解锁。用户需携带本人有效身份证件和卡到对应银行全国任意网点柜台申请办理解除锁定服务。 |
3次解锁失败则不能再解锁 |
解锁失败后，需凭借有效身份证件要对卡密码办理挂失。 |
10元 |
挂失后当天即可重置新密码。 |
| 4 |
交通银行 |
95559 |
3次解锁失败则不能再解锁 |
挂失当天可重置密码，重置密码5天后生效。 |
| 5 |
中国农业银行 |
95599 |
1次解锁失败则不能再解锁 |
挂失3天后通过柜台重置密码，重置密码当日生效。 |
| 6 |
邮政储蓄 |
95580 |
解锁时可以多次输错卡密码 |
挂失7天后，携带身份证和挂失单再去银行网点重置新密码。 |
| 7 |
湖南省农信社 |
96518 |
3次解锁失败则不能再解锁 |
挂失7天后可重置密码，并于当天生效 |
| 8 |
长沙银行 |
96511 |
3次解锁失败则不能再解锁 |
挂式5天后，凭借有效身份证件，通过柜台重置密码，重置密码当日生效。 |
| 9 |
光大银行 |
95595 |
1-2次解锁失败则不能再解锁 |
挂失7天后，凭借有效身份证件，通过柜台重置密码，重置密码当日生效。 |
| 10 |
浦发银行 |
95528 |
2-3次，无硬性规定 |
挂失时，信息核实无误，用户当天可通过柜台重置密码，重置密码当日生效。 |
| 11 |
兴业银行 |
95561 |
一天时间内，借记卡账户的取款密码在网点柜台、ATM、POS、自助服务终端等渠道连续累计输错6次密码，系统将锁定该账户。 |
3次解锁失败则不能再解锁 |
5元 |
挂失时，信息核实无误，用户当天可通过柜台重置密码，重置密码当日生效。 |
|
6借记卡支付在安全性上有哪些措施？
a. GSM，CDMA，WCDMA通信过程中所有通信内容都是加密的。
b. 信息传输走专线硬加密，安全性可靠。 |
问:手机支付时信用卡限额是多少？
| 答： |
|
1万元。如果信用卡可用额度或用户自行设置的网上单笔额度或当日交易低于1万元的，则交易限额按用户信用卡可用额度或用户自行设置的网上单笔额度进行交易。 |
问:手机支付时信用卡需要开通网上银行功能么？
问:手机订票输入姓名时有的字打不出来,怎么办?
| 答： |
| 答：如遇到生僻字建议使用拼音代替。乘机当天在机场柜台修改即可。 |
问:支付时输入的信用卡信息是什么？
| 答： |
| 支付时所需的姓名、手机号、证件号，均为持卡人申请信用卡时所留下的信息 。 |
问:信用卡的卡号、有效期（月/年）、CVV2码在哪里？
| 答： |
如图
 |
问:为什么手机访问到支付页面会出现白屏?
| 答： |
| 1、为了确保用户的信息的安全性，我们在支付页面使用的是https安全性连接，可能部分浏览器不支持这种安全网络连接方式，致使出现白屏现象。
若您使用的是UC浏览器，建议更改网络接入点、不使用web加速、更改浏览器标识（UA）
2、这可能与用户手机上网环境有关，若手机上网信号较弱，可能会造成用户访问页面时出现白屏现象。建议重新启 动手机后，换一个手机上网信号较强的地方重新访问页面。 |
问:出现白屏因该如何解决?
| 答： |
| 答：请在手机网络设置中更换接入点,尝试不同接入点(GPRS或移动梦网等)登录春航手机网站 |
问:为什么访问你们的手机网页页面格式走样严重?
| 答： |
1、您可下载手机浏览器ucweb，通过手机浏览器登录春航手机网站
2、或下载手机相应的春航客户端 Ucweb链接为:
http://www.uc.cn/product/product_choose_browser.shtml |
问:为什么点击“我的订单”后看不到任何订单信息？
| 答： |
1、“我的订单”页面中只显示用户最近六个月所预订的机票订单，超过六个月的订单或非机票订单将不做显示，您可以登录网站www.china-sss.com查看您的全部订单。
2、若您手机网络信号不好的话，可能会造成订单信息查询不到的情况，请待手机网络信号较强时重新访问页面。 |
问:手机客户端在哪可以进行下载？
| 答： |
|
掌上春航手机客户端应用程序，您可直接键入如下地址(http://www.china-sss.com/Mobile)进行访问下载。或通过手机访问(m.china-sss.com)在页面底部也可进行客户端的下载。 |
问:春航手机客户端和手机网站有什么区别吗?
| 答： |
|
春航手机客户端为软件程序，需要您下载并安装到手机中方可使用，手机网站则只需通过手机登录m.china-sss.com网站即可查询订购春航机票。手机客户端在功能上会比手机网站上更丰富（如15天最低票价功能等），且操作更便捷。 |
问:没有找到我的手机可用的春秋航空手机客户端该怎么办?
| 答： |
| 由于手机型号及操作系统较多,部分手机型号的客户端还在开发中,请直接通过手机登录我们的网站m.china-sss.com订购春航机票。 |
